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实现深圳广电集团新媒体平台的高效运维

需求分析

 

中国时刻网隶属于深圳广电集团,是深圳广电集团以新闻融合为核心、视听为特色、网台联动为特点的跨媒体,三网(互联网、无线通信和电视网)融合联动传播的新媒体。作为全新的网站业务系统,广电集团的领导一直以来相当重视,也对网站系统的运行状态非常关心。

 

之前深圳广电的IT运维系统仅能对中国时刻网硬件设备这一层面进行监控,对业务应用层面的监控属于缺失状态。深圳广电要求IT运维部门要能够掌握核心设备、网站系统运行状态,并提供可靠、真实的一手数据作为支撑,对中国时刻网网站系统、网络运行状况不断优化完善。同时需要对广大用户在访问中国时刻网时发生的页面打开变慢、甚至无法打开等现象进行故障定位,找出影响用户访问体验的原因并进行改进,从而不断优化网站访问体验增强用户的满意度和粘度。

 

所以,IT运维人员需要一套能对网络基础设备进行监控,同时对外部用户访问中国时刻网的体验进行实时监控的解决方案。

 

解决方案


深信服 APM应用性能管理可帮助管理员实时掌握所有用户对所监控系统的实时用户体验、应用系统服务状态,并通过智能预警及时通知管理员,避免出现大范围应用中断、不可用、使用不佳的情况。通过APM可实现以下管理功能:

 

· 对中国时刻网7*24小时的监控服务状态,是否出现不可用的情况;
· 统计中国时刻网任意时间内的访问用户、访问次数,是否有出现访问变慢的情况;
· 统计访问中国时刻网变慢的用户区域分布情况,是否因为网络、用户主机本身的原因导致的突发性变慢;
· 分析外部用户访问中国时刻网变慢主要频发的页面有哪些,是否因为服务器响应过慢、页面设计等原因导致用户体验不佳;
· 深入分析中国时刻网在被访问时是否有出现多次HTTP错误,反映出的系统本身原因有哪些;

 

通过APM对网络性能低下及业务系统访问变慢可提供实时监控预警,保障业务内网网络及业务系统软件的稳定、高效运转;

应用效果  

 

深圳广电集团IT运维人员表示,深信服应用性能管理产品使用户拥有了一个覆盖范围广、能集中监控数据中心的设备状态、应用系统、流量、网络性能的综合运维平台。该平台在可视化、故障定位、预警功能三大方面给系统设计和运维人员带来了显著价值,减轻了日常故障排除的工作量,实现了业务的快速恢复,保障中国时刻网的稳定高可用。   

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