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实现湖南电信BOSS系统透明运营

需求分析

 

BOSS经营分析系统作为湖南电信的业务系统之一,包含缴费、计费系统等应用,使用者主要为各直营营业厅、合作营业厅和代办点的业务人员,此系统的运行情况将直接影响到整个湖南电信的营收。

 

湖南电信的各地市营业网点通过专线访问BOSS系统,总部需要对从专线到业务系统的流量进行有效地分析和监控。在湖南电信总部,庞大的服务器区为内、外部用户提供业务应用,网络管理者需要清晰地了解整体的网络和系统的健康状况、流量分布情况等。由于BOSS系统建立时间较早,随着应用范围的扩大和应用网络的延伸,逐渐有终端用户开始反馈接入体验下降。同时,由于系统部署范围广,涉及的应用和网络情况较为复杂,如何快速排查故障已成为湖南电信亟待解决的问题。

 

解决方案

 

深信服科技提供了一套完整的应用性能管理解决方案,它能针对目前湖南电信的总部服务器区,进行有效的流量分析,及时发现隐患并告警,同时提供告警信息来排查问题,高效地保障了湖南电信BOSS系统的业务正常运营。

 

深信服应用性能管理(APM)解决方案的拓扑如下图所示:

 

 

应用效果

 

  • 基于全局的可视化呈现。网络管理人员可以清晰地监测现有链路、应用的运行情况是否正常、性能是否满足要求,挖掘潜在隐患,快速定位问题根源;
  • 提供业务系统健康状态探测,通过自定义告警策略等丰富的预警机制,可以帮助用户提前规避系统故障,提高管理的效率及响应及时性;
  • 从端到端的用户体验出发,采用旁路被动型数据包分析技术和针对7层WEB应用的智能解码分析技术,采集应用整个流程中的端到端的关键数据。 提供一个涵盖链路质量、流量分布、硬件设备性能、软件应用系统性能、终端用户体验等多个因素在内的关联分析,降低IT运维工作量,提升网络及应用性能。
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