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战“疫”打响,如何挺过这场“大考”?

/ 2020-02-15

2020刚刚开年便迎面赶上了“黑天鹅”——由新型冠状病毒引发的肺炎疫情打乱了大家的步伐。在这场突如其来的“大考”下,除了“医护一线”的战场,各行各业面临诸多挑战,本来春节假期可以井喷式增长的行业、企业陷入停摆状态。不少行业、企业开始思考自身的“免疫力”,面对突如其来的变化,是否具备有效应对的能力?未来应该如何完善企业战略,如何做的更有效、更经得起试炼?目前来看,这场“大考”有如进入一个加速淘汰和加速升级的过程,但已有不少行业交出了高分答卷,于己,内部高效沟通、协同合作,于用户,持续输出高质量产品,保障疫情期间运转自如。且看以下分解——


线上线下“不打烊”,持续服务用户

面对此次疫情的考验,传统经营方式的行业无疑受到非常大的冲击,但另一方面,一批电商和新零售企业却迎来了相应的增长。有网友做了这样的总结:习惯去菜场买菜的中老年也开始了线上下单,门口取货,可以说,“线上购物”持续加固它在人们心中的地位;传统的广告、分销等被动方式已经落伍,有价值的“线上获客”能力才是企业生存的长久之计;由于疫情的原因,大年初一的《囧妈》改成线上免费收看……

在此特殊时期,具备线上线下运营机制的模式更加凸显价值,基于数字化的手段,捕捉数据以汇聚成数据池,完成数据复盘、预测,辅助实现资源的灵活、快速调动,战疫期间也为各政企事业单位注入“生命力”,保障工作顺利开展,维护生产生活的正常秩序。

对于绝大多数企业而言,是时候反思自身的商业模式,能否在各种环境下仍然游刃有余。2月初,IDC发起《为了应对新冠肺炎与中国经济的挑战,您认为2020年企业数字化转型应该聚焦在哪些领域?》的主题调研,超过50%企业选择了探索新的商业模式和业务增长点”,位列第二

毋庸置疑IT架构在新的商业模式探索中将扮演非常重要的角色。通常商业模式的转变,是从与消费者最近的营销开始,进入零售、分销环节,最终倒逼产品研发和生产制造环节。以营销、销售环节为例,电商平台、企业的官网、用户社区和手机APP等直接面向用户和商业合作伙伴提供互联网服务不但可以进一步整合供应商、物流和客户资源,发展自己的增值服务产品,也有利于收集和分析客户数据,建立精细化运营体系。最终这些应用都需要依赖企业内部的IT能力进行支撑。但对于大部分传统企业来说,原有IT应用需要从可靠性、可扩展性、性能和安全性等方面进行优化,以适应快速变化的互联网环境。


停班不停工远程办公助力击穿疫情下企业困局

疫情期间,合适的商业模式让企业保持活力,远程办公这一办公模式则给企业的正常运转起到了非常关键的推动作用

随着数字化技术日趋成熟,数字化远程办公已经成为可行的工作模式。冠肺炎疫情让人们隔离,而工作不能停止,远程办公使用率持续攀升,视频会议、远程接入办公内网成为近期的常态。在前文提及的IDC《为了应对新冠肺炎与中国经济的挑战,您认为2020年企业数字化转型应该聚焦在哪些领域?》主题调研中,高达74.3%企业已经把“打造新的远程办公与企业协作系统”列为数字化转型的聚焦领域的首位。

企业的IT建设应紧紧跟随这一趋势,为企业业务开展提供安全性、兼容性、易用性更好的移动办公平台。其中,需重点保障远程连接的安全可靠,加固移动应用和数据的安全,可以通过部署移动应用网络接入加密、存储加密隔离、防USB拷贝等多种防泄密措施,为企业业务移动化提供安全保护。

此外,各个员工的移动办公设备型号、版本众多,在实施安全管控时,兼容性问题突显,可能导致部署和运营效率低下;另外,安全管控容易降低移动应用体验,致使员工使用率低。移动办公的兼容性和易用性也将是企业进行移动办公平台的关注重点,从而打造具备流畅移动办公体验,和便于运维人员轻松移动管理与分发应用的办公平台。

有危就有机。总体上疫情对于多数行业是利空大于利好的,但也不乏新的机会,包括制度上的创新、体系上的创新、手段上的创新,其中IT建设的支撑力量不容小觑。愿疫情阴霾早日散去,以新的姿态,一起迎来春暖花开。

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