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深信服上网行为管理Wi-Fi营销增值方案

/ 2015-07-27

应用背景

部署无线Wi-Fi提供给顾客使用,不仅可以作为额外的加分服务,也可以融入营销功能,带来更多的业务增值。但是市面上大部分无线控制器管理功能单一,网络管理能力有限,营销功能弱,让许多企业困扰。另一方面,微信坐拥6亿的注册用户数,“微信营销”、“粉丝经济”的价值一次次得到证明。因此大部分企业纷纷将众多客户服务部署到微信公共平台,成为一种全行业趋势。

问题分析

企业在建设无线、拉粉及营销方面,通常会遇到以下几个问题:

a. 无线网络建设纯投入无产出:为了给顾客提供无线上网服务,企业必须要投入一批AP、POE交换机/无线控制器等硬件设备成本;同时还有工勘、施工、维护等人力和时间成本。而这些成本的投入,却得不到可见的回报。对于企业来说,这种投入产出比不高的项目无疑很“不划算”。但是无线网络这项基础服务又不得不建设,这无疑是一个两难的问题。

b. 传统的电话和短信营销令人反感且需要持续投入: 现如今大部分企业还是依赖电话、短信营销。日益泛滥的电话营销已经给客户造成很大困扰,容易让顾客一开始就有抵触、反感心理。而短信营销,一方面效果有限,推送内容只能是简短文字;另一方面投入大,电话短信资费多且需要持续投入。所以引入一种更加有效的营销增值方式是目前应该关注的一个问题。

c. 公众账号粉丝不多,拉粉手段有限且效果甚微:据调查,目前很多企业的微信公众账号粉丝在几百到几千左右,且增长非常缓慢。通过在门店摆放易拉宝、张贴二维码、发送传单等求关注方式拉到的粉丝数非常有限。在微信上提供的服务基本达不到预期效果,精心在微信公众号上准备的图文、动画、视频等营销内容难以传播出去,收效微乎其微。前期投入建设微信公众号以及这些营销内容费用白白浪费。

深信服上网行为管理Wi-Fi营销增值解决方案

深信服结合时下热门的微信应用,推出营销增值解决方案:

微信认证

据统计,目前微信用户已超过6亿,成为最热门的手机移动IM通信工具。深信服上网行为管理AC结合微信,实现用户身份认证。顾客只需用微信扫描现场的二维码即可完成身份认证过程,同时关注公众账号成为粉丝,用户体验效果好。


对于没有微信的用户,可以采用短信认证等其他认证方式。认证方式灵活,不但可以单独只做短信认证或微信认证,也可以微信和短信结合认证。

短信免认证、微信门店间漫游

短信认证和微信认证都有免认证功能:

短信认证方式,在用户第二次关联上AP时,通过深信服行为管理的硬件特征记忆功能,自动识别用户手机号,直接通过认证。用户毫无感知,一方面简化用户操作,一方面节省短信费用。

微信认证方式,不但具有短信认证的二次免认证功能,同时还具有门店间漫游功能。比如:用户在北京某汽车4S店使用过微信认证,当他出差到天津,到4S店关联上无线AP,通过我们集中管理平台的硬件特征记忆功能,自动识别用户终端,直接通过认证。给用户超预期的使用体验。


拉动粉丝

在认证过程中吸引更多的用户关注公众号,为公众号增加粉丝,作为潜在传播对象。同时,所拉动的粉丝皆为微信公共号提高内容/服务感兴趣的高价值客户,在以后的新车型促销、新服务推广和定向宣传中都能够带来更直接的效果。


有线无线统一上网行为管理解决方案

深信服上网行为管理AC支持恶意网址过滤,为用户提供一个绿色安全的上网环境。同时,针对不同应用进行有效的流量控制,保证顾用户上网流畅性,提高使用体验。此外,通过精细的行为审计,能全面记录用户的上网行为,满足公安部门安全审查要求。

另外深信服还有最新的“有线无线统一上网行为管理方案”在无线网络技术飞速发展的今天,深信服上网行为管理,能够同时管理有线和无线网络,让办公有限和访客无线同时管理起来,一举两得。该方案提供多种认证方式(二维码、短信、微信认证)、全面的移动应用管控以及多维度的策略管理。

方案价值

通过微信营销方式,能给您在营销的过程中带来哪些价值呢?

下面通过与传统营销方式(电话和短信营销)的对比,可以看出:


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