应用性能管理

深信服APM专线质量分析解决方案

一、需求背景——为什么需要对专线进行监控和分析?


大型企事业单位分支机构日益增多,越来越多的组织机构通过在总部构建数据中心,让分支机构通过专线(SDH或VPN等相关技术)来远程访问总部的业务系统和数据资源来实现协同办公。这样的集中式部署可以有效降低成本,提高组织的核心竞争力。


但是在日常的专线网络运维和管理过程中,我们往往面临如下困扰:


  • 无法获知当前专线的流量构成及网络时延丢包等指标

  • 分支用户投诉专线缓慢,无法进行原因排查

  • 无法实现专线中断的风险预警

  • 针对专线网络的升级扩容及优化缺乏有效的数据支撑


二、深信服APM专线质量监控解决方案



应用场景

  • 拥有众多分支机构的政府机构、大企业、金融等客户

  • 分支机构通过专线与总部互联

  • 专线承载较为重要的业务系统,如ERP、财务系统、OA等

  • 专线租金较为高昂,专线带宽需要合理利用


三、APM 专线质量分析方案价值


方案价值

  • 提供专线时延、丢包、抖动等SLA指标

  • 提供专线流量分析,帮助用户准确掌握当前流量分布, 为下一步网络扩容提供依据

  • 发现专线中的异常事件,降低专线中断风险

  • 当专线出现故障风险时,可提前预警, 帮助用户规避业务风险


四、APM 专线质量分析方案技术优势


4.1 内建网络质量健康度评分模型

深信服提供的APM(应用性能管理)产品,聚焦用户所关注的专线网络及专线所承载的应用系统,针对网络性能、应用性能进行建模实时质量监控,并提供进一步的性能分析报告,提升应用系统的稳定性和访问体验质量。



链路KPI指标提供时延、重传、会话数峰值、异常事件、数据包分布、新建连接、连接失败等网络KPI指标查看

链路可用性内建网络可用性、健康度评分模型,以仪表盘的方式对网络进行打分;网络出现异常时,可及时提醒用户。


4.2 分析专线流量构成

如用户通过专线访问总部数据中心业务,专线流量分布是否合理,是否需要扩容;有无异常事件,有无中断风险等,APM都可以按照用户需求进行友好的呈现分析。



4.3 分析专线性能

APM提供专线性能的IP SLA建模分析监控,此外提供定期的专线运行分析报告,除此之外,当专线及专线承载的业务出现故障风险时,可提前预警,帮助用户规避业务风险。






4.4 领先的应用层网络流量识别及分类技术

网络应用极其丰富,由此引发各种管理和安全问题。识别是管理的基础,全面的应用识别帮助管理员透彻了解网络应用现状和用户行为,保障管理效果。但基于Flow技术的流量可视化无法做到7层可视,给用户的管理带来了一定困扰。深信服将在7层应用流量识别方面的技术积累融入了APM中,采用多种应用识别技术,全面识别各种应用流量。


主要包括:

应用规则识别库:APM拥有国内最大的应用识别库,该库由深信服应用规则研发团队定期维护,保证库处于最新状态;该库支持900种以上网络主流应用,2000条以上规则 能识别40种以上IM、50种以上P2P/P2P流媒体、100种以上游戏、20种以上OA、15种以上网银、20种以上股票行情软件、15种以上股票交易软件、10种以上木马、10种以上代理软件。


深度内容检测:IM聊天、在线炒股、网络游戏、在线流媒体、P2P应用、Email、常用TCP/IP协议等,基于数据包特征精准识别,且支持管理员自行定义新规则,以及深信服科技及时更新和快速响应;


智能识别:种类泛滥的P2P行为,静态“应用识别规则”已经捉襟见肘,通过P2P智能识别,识别不常见、未来可能出现的P2P行为。



4.5 专线质量分析与逻辑拓扑配合,效果更直观

APM提供逻辑拓扑功能,可以将专线质量监控与拓扑显示结合起来。当某条专线(分支)变慢或断线,可以直观的在拓扑上呈现。



4.6专线变慢或断线预警

APM智能预警功能默认含线路流量异常告警、区域网络异常告警、线路网络异常告警、网络攻击告警、区域流量异常告警、系统可用性告警、系统响应缓慢告警等信息,并可根据APM设备监控、应用系统监控、流量监控等信息为特定的服务器量身定做自定义告警策略,提高管理的效率及响应及时性。


当用户所关注的专线网络访问变慢或断线,APM可以通过短信或邮件实现告警。


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