应用性能管理

运营商DCN网络性能及BSS系统可用性监控分析解决方案

DCN(DataCommunication Network)是电信运营商为其各类支撑系统提供专用数据通信的网络,旨在为各类业支、网管系统提供通用的业务传送平台。DCN的组建能为各专业网的OSS提供统一的业务传送平台,承担综合BSS以及CRM系统的数据共享;同时,DCN还承载全省内部的OA办公、邮件系统、公文流转、企业内部网站应用和管理支撑系统(MSS),包括ERP系统、数据仓库等。


DCN及其承载的各应用系统的访问质量、用户体验成为运营商关注的重点。


APM提供面向网络和应用的质量监测及性能分析解决方案



深信服提供的APM(应用性能管理)产品,聚焦运营商所关注的DCN及其承载的核心应用系统,针对网络性能、应用性能进行建模实时质量监控,并提供进一步的性能分析报告,提升DCN及BSS系统的稳定性和访问体验质量。


以省级DCN为例,通过在省级运营商DCN节点部署APM设备,APM通过分析镜像过来的数据,实现对省内各级营业厅的网络接入质量、访问核心应用系统的用户体检进行实时监测分析,当出现网络质量下降、用户访问体验下降时,可通过短信或邮件实现提前预警。


一、 DCN质量监测及性能分析


APM可基于DCN业务分支(各营业厅)维度,提供DCN流量构成分析功能。可以帮助用户实现对DCN总流量可视、每条分支(每个营业厅)流量构成可视。


如各营业厅通过DCN访问省级数据中心业务,流量分布是否合理,是否需要扩容;有无异常事件,有无中断风险等,APM都可以按照用户需求进行友好的呈现分析。


此外,APM提供DCN网络性能的IP SLA建模分析监控,提供定期的网络运行分析报告,除此之外,当线路及线路承载的业务出现故障风险时,可提前预警,帮助用户规避业务风险。


各营业厅网络质量一览



DCN质量分析参数表



DCN质量分析实际效果图



二、 BSS系统可用性质量监测及性能分析


深信服APM通过主动探测+旁路被动实监测分析双重机制,针对运营商所关注的BSS/OSS/MSS等应用系统进行7*24小时的健康度、可用性监控,在故障前实现预警。此外,提供针对系统的健康度评分报告,帮助用户掌控系统运行状况,为优化系统提供数据支撑。


BSS系统可用性主动探测

APM可以直接通过TCP握手探测,来判断系统是否存活,当然这还不够,仅通过TCP握手无法判断应用层的状态,可能系统存活,但是已经工作不正常了。因此APM还可以通过定义应用层交互内容,来判断系统应用层的状态。



BSS系统质量旁路被动分析

通过旁路数据包解包和协议解码技术,提供7层WEB应用的性能监控,系统页面、终端用户数、页面加载时间、RTT、带宽利用率、TCP/HTTP错误、网络/服务时延、吞吐率、丢包率等用户体验因素可自动关联判断。



此外,APM可实时监视指定WEB应用的性能、页面加载时间、受影响用户数、错误数等信息,支持直观展现访问该页面速度慢的用户来源区域分布(营业厅)。


所有访问用户(营业厅)详情



出现变慢/异常的BSS系统URL分析



三、 DCN及BSS质量下降智能预警及报表功能


智能预警

APM智能预警功能默认含线路流量异常告警、区域网络异常告警、线路网络异常告警、网络攻击告警、区域流量异常告警、系统可用性告警、系统响应缓慢告警等信息,并可根据APM设备监控、应用系统监控、流量监控等信息为特定的服务器量身定做自定义告警策略,提高管理的效率及响应及时性。


质量报表自动生成

针对运营商所关注DCN质量、BSS等应用系统的质量,用户访问体验是否下降,有无异常事件等,APM提供报表自动生成功能,基于网络、应用两个维度,将相关信息汇总呈现给用户,为用户优化当前网络、应用提供客观的数据支撑。设备内置相关质量报表模板,同样支持用户自定义模板。


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