服务公告

来自客户的肯定--某市政府网站管理中心的表扬信

深信服公司2000年成立,经过十多年的发展,已经成为中国最大的应用层网络设备供应商。我们所在的领域技术变革快,竞争非常激烈,拥有10年以上历史的公司屈指可数。在当今服务经济时代,客户服务已经成为企业竞争的关键环节,为确保客户的服务满意度,在公司建立之初,就成立了具有深厚技术功底、主动热情的客户服务部。经过多年发展,分别成立了深圳呼叫中心、长沙呼叫中心,全国共计几百名顶尖的技术服务人员。客户服务部一向以提供专业、高效、优质服务作为发展目标,频频收到来自不同客户的认同及肯定。以下为来自某政府网站管理中心的表扬信。



深信服公司相关人员:


对于贵公司近两年来为我市政府电子政务的发展和提高给予的支持和帮助表示感谢。


贵公司AC、SSL VPN、AD出站负载、AD入站负载、AF等多台设备先后被我单位试用、采购、使用,在我市电子政务的统一建设和发展中起到了举足轻重的作用也受到了领导和使用单位的好评。在这些设备测试和售后维护期间,贵公司工程师2037对工作认真负责,仔细分析我方需求,面对我单位对网络稳定性要求高、需反复测试和论证才能上架设备、上架时间多为晚上等困难,多次加班到很晚对业务系统逐一测试,确保工作时间业务正常。特别是在AF上架测试期间,由于其他设备压力过大网络不稳定,经过和2037工程师商讨,决定进行电子政务外网防火墙替换工作,把AF设备作为路由模式部署在核心位置。由于前期准备充分,替换之后,没有发生网络异常,网络恢复稳定。在维护期间,出现问题及时响应,体现了贵公司一贯的服务态度和意识。


贵公司2037工程师的工作态度,推进了我单位和贵公司的进一步合作。在此提出表扬,非常感谢贵公司2037工程师对我单位网络改造的支持,同时也希望贵公司能研发出更多的优质产品,提升已有产品的功能和性能。


顺祝商祺!

                                                     

某市政府网站管理中心

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