服务公告

网络远程技术支持

1.0服务内容及价值介绍

      网络远程服务可以为客户提供最专业、最高效的产品功能配置、技术故障处理,产品维护性调试等技术支持服务。在Sangfor产品的使用过程中,您可能会遇到新增功能需求,但面对功能配置界面无从下手,可能对各种复杂技术故障处理没有头绪,也可能会有产品有周期性检测报告输出需求等。

      此时,只要您已经购买了网络远程支持服务,只需拨通Sangfor的技术服务电话并寻求网络远程支持,立刻就会有最具经验的技术专家为你提供帮助,同时本次问题处理后,您还会获得专业技术人员针对产品使用的维护和改善建议,来保障产品使用和网络稳定性。


2.0网络远程技术支持服务标准

   可以通过SANGFOR技术支持中心获得网络远程技术支持服务。

   服务时间:

   每周一到每周五:8:30到21:00,(21:00后提供手机值班技术支持)

   周末及法定节假日:9:00到18:00,(18:00后提供手机值班技术支持)


获得支持

国内技术服务电话:

400-630-6430

  • 未开通400电话的区域请拨打:

    0731-88726847

  • 邮件技术支持:

    support@sangfor.com.cn

  • 服务质量监督电话:

    0755-86336190