行业解决方案

WLAN业务运营解决方案

移动互联网和智能手机的普及,给运营商带来海量的数据流量。这一方面成为了运营商推出各种移动互联网应用的动力,一方面更考验着运营商网络的承载能力。WLAN一直被视为3G网络的有效补充。随着移动互联网的高速发展及3G智能终端的快速普及,移动数据流量爆发式增长,在这种环境下,移动性高、成本低、建设速度快的WLAN网络能有效地对移动数据起到分流、减负作用。在移动网建设的同时配合WLAN部署,以WLAN分担移动网的承载压力,实现3G网+WLAN网的“无缝连接”体验,已经成为了运营商当前建网的标准方案。


中国移动明确提出通过GSM、TD-SCDMA、WLAN和TD-LTE四网协同发展,促进无线宽带基础设施的建设,四网协同发展同时是作为支撑无线城市、物联网、移动互联网战略的基础网络。随着3G业务逐渐规模化,TD-SCDMA网络的承载压力不断加大,中国移动更加需要利用WLAN分流数据流量,减轻网络压力。经过大规模WLAN网络建设后,目前WLAN数据流量已接近移动数据流量,确实起到了数据分流的作用,不过流量的增长并没有带来相应的收入。因此WLAN的建设和运营将成为中国移动同时关注的重点。


中国电信很早就提出了CDMA+WLAN网络发展战略,通过CDMA+WLAN的网络布局,中国电信的用户可以实现网络的全覆盖,并且实现固网和移动业务的整合。


中国联通也提出了WCDMA+WLAN战略,深度融合WCDMA+WLAN提升用户体验。


WLAN业务运营解决方案


客户需求


·在移动互联网时代,智能终端与网络、行业应用紧密相连,形成端到端的完整产业链;

·终端层面,业务部门希望分析WLAN网络的终端比例、类型以及对应产生的流量来验证与3G的分流效果;

·用户层面,需要基于用户的业务类型获取用户体验的感知数据;

·网络层面,基于用户体验优化网络,基于流量价值优化网络;

·应用层面,寻找潜在用户,并引入应用或与第三方合作来经营用户与流量获得附加价值。在精细化运营阶段,通过基于不同的区域或不同的用户群体提供差异化的资费套餐,满足多样化的需求,提高市场的竞争力。


解决方案


深信服WLAN业务运营平台通过对WLAN网络的端到端业务分析,提升WLAN网络建设效率与发展效益,助力运营商高效运营WLAN网络。深信服WLAN业务运营平台模型如下图所示:



深信服WLAN业务运营平台分为“业务处理层”与“应用系统层”两部分,其中业务处理层由全业务感知引擎SAE、全业务分析单元SAU、策略控制单元PCU三部分组成,业务处理层通过内部接口与应用系统层的流量分析子系统、用户体验子系统、市场营销子系统、网络优化子系统四个子系统连接,同时通过外部接口与运营商现有系统如网管系统、经分系统等连接,构成一个统一的、可扩展的业务运营平台。


1.业务处理层


全业务感知引擎SAE(Service Awareness Engine)  

感知能力是实现智能管道的基石,深信服独创的六大业务感知引擎可对WLAN网络进行四到七层的全面分析,可感知网络中哪个用户、从哪个热点位置、用何种终端接入WLAN网络,接入网络时成功率如何,接入后访问了哪些网络应用以及访问这些应用的网络质量情况如何的端到端过程。

  

用户感知:对Portal与Radius信息分析获取用户感知信息如用户接入WLAN的账号(手机号)、接入IP等,从用户维度进行业务分析;  

协议感知:对WLAN信令协议进行解析分析,了解用户WLAN网络接入质量,如Radius协议接入成功率及失败原因分析,Portal协议接入成功率及失败原因分析,DHCP协议成功率及失败原因分析,DNS协议查询时延与成功率分析等;  

热点感知:获取用户的热点/AP位置信息,从热点/AP维度进行用户业务、网络接入质量、业务访问质量等分析;  

终端感知:获取用户接入WLAN的终端品牌与终端型号,从终端维度进行用户业务、用户数等分析;

体验感知:对用户业务访问质量进行感知分析,如网页浏览时延与成功率分析、P2P/FTP/流媒体/邮件等应用速率与趋势分析;  

应用感知:对全网流量进行应用分析,提供各类应用的流量与访问量排行。


全业务分析单元SAU(Service Analysis Unit)

全业务分析单元SAU将全业务感知引擎SAE分析出来的数据进行深度挖掘与整合,通过内部接口或外部接口提供有效的数据给各类应用系统。


策略控制单元PCU(Policy Control Unit)
策略控制单元PCU可执行对业务的控制策略,通过精细化的控制策略可提升网络的用户容量、提供差异化的QoE以及精

细化的业务套餐。


用户策略控制:从用户维度进行基于业务的控制;
热点策略控制:从热点/AP维度进行基于业务的控制;

时间策略控制:从时间维度进行基于业务的控制;
应用策略控制:从业务维度进行控制;

以上四种维护的策略控制可以灵活的组合使用。


2.应用系统层


应用系统分内部系统与外部系统,内部系统主要有流量分析子系统、用户体验子系统、市场营销子系统与网络优化子系统,还可以通过标准或定制等外部接口与运营商现有系统如网管系统、经分系统等进行结合,提高系统的可用性。


流量分析子系统:从用户、热点、终端、业务等多维度对全流量进行分析;

用户体验子系统:对用户的接入认证过程进行分析了解用户的网络接入质量,对用户的业务访问质量进行分析了解用户的业务访问体验,根据接入质量与访问质量等量化用户体验QoE指标,未优化网络解决用户投诉提供支撑;

市场营销子系统:挖掘WLAN潜在用户并通过推送短信、网页等方式进行精准营销,通过对用户终端的分析制定WLAN定制机与定制业务策略,对现有业务的市场推广情况进行分析,对用户行为进行深度挖掘开发有价值的WLAN业务;

网络优化子系统:与运营商资源配置服务器结合,提供热点/AP的GIS信息,基于GIS视图进行用户体验的查询与管理,并根据用户体验、流量价值等因素对热点/AP进行排行以优化热点/AP配置资源。通过策略控制单元PCU进行流量拥塞管理及部署精细业务策略。


方案价值
  

LAN业务运营平台解决方案助力运营商从WLAN建设期转入运营期,提升WLAN网络运营能力、优化WLAN网络资源配置并通过创新的商业模式获得运营收入。


提升用户体验
运营级WLAN建设间面临最大的问题是用户体验问题,如用户的网络接入质量与业务访问质量等,通过全业务感知引擎SAE对信令协议的深度分析可量化用户的QoE指标,帮助运营商获取用户体验感知信息,并基于用户体验优化网络、应对投诉,提升用户的满足度。


优化资源配置
创新的与GIS系统结合,直观的通过GIS系统分析热点/AP的可用性,帮助运营商根据热点/AP的价值优化资源配置,同时通过基于用户/热点的策略控制可解决流量拥塞问题,提升网络的用户容量。


增加运营收益
对用户行为进行深度挖掘,精确定位WLAN潜在用户,通过创新的商业模式帮助运营商增加运营收益。