深信服科技 - 服务支持

深信服客服中心介绍

　　深信服客服中心是目前中国业内厂商中规模最大、专业水平最高的CTI呼叫中心，中心拥有近60个呼叫座席，可容纳100余人办公。该中心整合了CTI与CRM系统…

服务体系介绍
深信服作为国内领先的前沿网络设备供应商，一直秉承“客户至上、满意第一”的服务理念，致力于为广大客户提供专业、快捷、高效的服务…

客户服务条款
为实现全国客户服务统一管理，实现客户服务标准化，保障在服务有效期内的签约用户获得全方位的产品服务与技术支持…

基本保修服务政策
感谢您使用深信服科技网络产品，为了让您在所购买的深信服科技网络产品出现故障时得到及时、优质的服务，请仔细阅读此服务政策…

软件升级服务政策
为了让您在所购买的深信服科技网络产品需要进行软件版本升级、程序更新时得到及时、优质的服务，请仔细阅读此服务政策…

特色服务
对于核心VIP用户，客服部门在年初时创建一份年度支持计划，以满足技术和业务方面的特殊需求…

规范服务质量管理
2009年初，深信服客服部门正式通过了ISO9001：2008的质量管理体系认证，这标志着这家民族企业的服务质量管理已经取得阶段性成绩…