深信服EMM系列型号产品退市及售后服务终止通知
l 退市型号：EMM-1000-A400、EMM-1000-B400、EMM-1000-B440、EMM-1000-C600、EMM-1000-D600、EMM-1000-E620、EMM-1000-E640、EMM-1000-F640、EMM-1000-G440、EMM-1000-H440、EMM-1000-I440；
l 退市时间（停止销售）：2020年8月31日
l 退市原因：简化现有型号，进行产品型号升级，已推出更有竞争力的型号。
为保障项目及时交付，从EMM系列型号退市通知发布起，请选用BXXXX系列新型号。
上述退市型号停止销售事宜及退市后的售后服务策略具体见以下表格：
关键节点 | 日期 | 节点定义解释 |
产品停止销售日期 | 2020年8月31日 | 在该日期后，不再销售该型号（所有系统下架该型号）。 |
产品最后接单日期 | 2020年9月15日 | 在该日期后，不再接受该型号的订单。 |
售后服务最后下单日期 | 2024年8月31日 | 在该日期之后，不再接受该型号的售后服务续签或新签订单。最长可续费至2025年8月31日。 |
售后服务终止日期 | 2025年8月31日 | 在该日期之后，停止对该型号的售后服务。 |
自服务终止之日起，深信服将停止对退市型号的故障处理及补丁更新。您可以继续使用深信服智能机器人、深信服社区或拨打深信服科技24小时服务热线400-630-6430对技术问题或产品相关内容进行咨询。深信服建议您尽快使用或升级到新的产品型号，便于深信服继续为您提供优质的产品及服务。
深信服对于公告内容给您带来的不便深表歉意，并希望此公告有助于您规划未来的网络。同时，深信服郑重声明，产品停止销售不会影响已存在的服务关系与服务质量，深信服将继续为您提供优质的服务。
如您对于深信服产品生命周期管理策略存在任何问题或意见，您可以通过深信服24小时服务热线400-630-6430或深信服销售代表进行反馈。
深信服科技股份有限公司
2020年8月14日
