SSL VPN全系列产品退市通知补充说明
尊敬的用户：
您好！感谢您长期以来对深信服科技（以下简称“深信服”）的信任与支持。为持续保障您的办公安全高效运行，根据公司产品战略规划，深信服将全面启动 SSL VPN 全系列产品的退市流程，用更安全、更先进的aTrust零信任一体化办公安全方案替代原有SSL VPN产品。SSLVPN 全系列产品将于 2025 年 9 月 30 日起停止销售（部分型号于2025年9 月30日之前已退市，停止销售日期以原日期为准），具体事宜及产品退市后的售后服务政策，请参考以下表格（2020年8月31日及之前退市的型号，售后服务策略以原日期为准）：
| 关键节点 | 日期 | 节点定义解释 |
| 产品停止销售日期 | 2025 年 09 月 30 日 | 在该日期后，不再销售产品（所有系统下架该型号） |
| 产品最后接单日期 | 2025 年 09 月 30 日 | 在该日期后，不再接受该产品的订单 |
| 配套软件停止研发日期 | 2026 年 05 月 27 日 | 在该日期后，软件不再更新新版本 |
| 配套软件停止服务日期 | 2026 年 05 月 27 日 | 在该日期后，软件不再更新补丁包，停止对该软件的维护 |
| 维保服务最后下单日期 | 2025 年 09 月 30 日 |
维保相关服务项（包括：维保服务（标准版/快速版/全面版）、产品质保（标准版/快速版/极速版）、软件升级、标准备机服务、专属备机服务）等涉及维保相关服务项。在该日期后，不再接受服务续签。最长可续签至2026.5.27 |
| 售后服务终止日期 | 2026 年 05 月 27 日 |
在该日期之后，停止对该产品的售后服务。 说明：如实际合同签约服务终止时间晚于2026.5.27，以合同约定的服务终止时间为准 |
自服务终止之日起，深信服将正式停止对已退市的全系列SSLVPN产品的故障处理与补丁更新服务。您可以通过深信服智能机器人、深信服社区等途径自助咨询相关事宜。
同时，为了提高您的办公安全的连续性与安全性，我们建议您尽快升级到全新的aTrust零信任一体化办公安全方案。
此外，为保障老客户的权益，深信服特别推出SSLVPN 换购 aTrust 零信任一体化办公安全方案专属优惠活动，SSLVPN 老客户可以以更优惠的价格，升级至更稳定、更高效的办公安全方案。新的aTrust零信任一体化办公安全方案还可以扩展上网安全、数据保护等能力，显著提升办公安全和体验，方案及优惠详情可以咨询深信服客户经理或销售代表。
如您对于深信服产品生命周期管理策略存在任何问题或意见，您可以通过深信服24小时服务热线400-630-6430或深信服销售代表反馈，对于本次公告带来的不便，我们深表歉意，再次感谢您长期以来对深信服的信任与支持。
深信服科技股份有限公司
2025 年 09 月 05 日
