深信服SSL VPN-Q系列产品生命周期终止公告
尊敬的客户:
深信服科技股份有限公司(以下简称“深信服”)郑重通知:根据深信服产品整体规划并结合客户需求,深信服SSL VPN-Q产品将于2020年1月31日起正式停止销售。自上述停止销售之日起,深信服不再接受针对该产品的新订单。同时,自本公告发布之日起深信服将停止该产品所有的市场推广活动。
深信服SSL VPN-Q产品停止销售日期及产品退市后的售后服务策略具体见以下表格:
关键节点 | 日期 | 节点定义解释 |
产品停止销售日期 | 2020年1月31日 | 在该日期之后,不再接受该产品的新订单、扩容性订单或新业务需求,但可继续接受售后服务续签或新签订单。 |
售后服务最后下单日期 | 2022年1月31日 | 在该日期之后,不再接受该产品的售后服务续签或新签订单。最长可续费至2023年1月31日。 |
售后服务终止日期 | 2023年1月31日 | 在该日期之后,停止对该产品的售后服务。 |
自服务终止之日起,深信服将停止退市设备的故障处理及补丁更新。您可以继续使用深信服智能机器人、深信服社区或拨打深信服科技24小时服务热线400-630-6430对技术问题或产品相关内容进行咨询。
此外,深信服根据停止销售产品实际参数及功能所给出的替代产品清单如下。
原产品型号 | 替代产品型号 |
VPN-1000-A400-Q | VPN-1000-A400 |
VPN-1000-B400-Q | VPN-1000-B400 |
VPN-1000-B440-Q | VPN-1000-B440 |
VPN-1000-C600-Q | VPN-1000-C600 |
VPN-1000-D600-Q | VPN-1000-D600 |
VPN-1000-E620-Q | VPN-1000-E620 |
VPN-1000-E640-Q | VPN-1000-E640 |
VPN-1000-F640-Q | VPN-1000-F640 |
VPN-1000-G440-Q | VPN-1000-G440 |
VPN-1000-H440-Q | VPN-1000-H440 |
VPN-1000-I440-Q | VPN-1000-I440 |
深信服建议您尽快使用或升级到新的产品型号,便于深信服继续为您提供优质的产品及服务。
深信服对于公告内容给您带来的不便深表歉意,并希望此公告有助于您规划未来的网络。同时,深信服郑重声明,产品停止销售不会影响业已存在的服务关系与服务质量,深信服将继续为您提供优质的服务。
如您对于深信服产品生命周期管理策略存在任何问题或意见,您可以通过深信服24小时服务热线400-630-6430或深信服销售代表进行反馈。
深信服科技股份有限公司
2020年1月1日