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服务介绍

应急响应指遇到重大或突发事件后所采取的措施和行动。应急响应所处置的突发事件不仅仅包括硬件、产品、网络、配置等方面的故障,也包括各类安全事件,如:黑客攻击、木马病毒、异常流量、Web攻击等。


应急响应主要目的:

  • 帮助用户正确应对安全事件,降低安全事件带来的损失和影响,并将业务以及网络恢复到正常状态;
  • 通过对日志、流量、文件、情报等维度的关联分析与深度挖掘,定位各类安全事件发生的原因;
  • 协助用户进行恶意文件清除、漏洞修复、安全加固,避免同类安全事件再次发生;
  • 对相关日志、流量、文件等数据进行取证溯源,配合执法机构进行事件取证。

应用场景

 

  • 事件场景
    建立应急响应机制
    防止安全事件发生
  • 重保场景
    重要保障时期,应急专家快速处置安全事件

服务价值

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专业服务团队

资深安全团队7*24小时响应,协助用户快速恢复业务,减缓用户安全工作压力。

完善的响应机制

提供完善的响应机制,快速处置安全事件,化解安全危机,将安全事件影响的损失降到最低。

可落地指导建议

提供完善的安全建议,指导用户进行有效的安全防御体系建设。

服务优势

覆盖地域广

覆盖全国各城市的现场服务工程师,2小时实现上门响应。

专业案例库

拥有丰富的应急事件案例库,能够快速指导用户进行事件处置。

持续有效的监测机制

提前协助用户建立威胁监测机制,以便在事件发生时进行深度溯源分析,找出根因并根除,防止事件再次发生。

服务能力

服务团队

深信服科技凭借多年安全技术积累,目前已经形成由深信服创新研究院、千里目安全实验室、深蓝攻防实验室、安全服务研发团队、安全服务专家团队、安全运营中心团队组成的安全服务支撑体系,可以根据用户或主管单位的需求,提供安全运营类服务、安全评估类服务、安全培训类服务、安全规划类服务、安全运维类服务,满足用户安全运营、安全评估、安全培训、规划咨询、安全运维等方面的需求。

服务工具

深信服科技凭借强大的研发能力以及“人机共智”的创新安全服务理念,在充分整合资深安全服务专家经验基础上,以AI驱动安全运营平台和服务工具、以SOAR(安全编排自动化和响应)驱动标准化服务流程,先后开发了安全运营平台、安全评估工具、风险评估平台、项目管理系统等服务工具,旨在提升安服工具的创新性和前沿性,打造高质量的安全服务。

服务成绩

深信服安全服务部门自成立以来,凭借创新的安全服务理念、专业化的攻防人才及创新的服务工具,赢得了用户的高度赞誉和广泛的认可。同时积极参与国家重点活动安全保障、关键信息基础设施的实战攻防演习行动等活动,并屡获殊荣。


  • 2019年实战攻防演习行动最佳攻击团队
  • 国家“70周年重保”“技术支撑保障单位
  • 国家“九三大阅兵”活动网络安全重点保障单位
  • “博鳌亚洲论坛“网络安全技术支撑保障单位
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服务资质

  •  国家计算机网络应急技术处理协调中心网络安全应急服务支撑单位(国家级)
  •  中国信息安全认证中心信息安全服务资质证书(应急处理一级)
  •  中国信息安全认证中心信息安全服务资质证书(风险评估一级)
  •  国家信息安全测评中心信息安全服务资质证书(安全工程类一级)
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