深信服SIP产品型号延期退市通知
发布时间：2026-06-15
延期退市型号：SIP-1000-B3400、SIP-1000-C3500、SIP-1000-D3700
原计划退市时间：2026 年 06 月 12 日
延期后退市时间（停止销售）：
SIP-1000-C3500：2026 年 08 月31日
SIP-1000-B3400、SIP-1000-D3700：2026 年 12 月 31 日
上述退市产品型号停止销售事宜及产品退市后的售后服务策略具体见以下表格：
| 关键节点 | 型号 | 日期 | 节点定义解释 |
| 产品停止销售日期 | SIP-1000-C3500 | 2026 年 08 月 31 日 | 在该日期后，不再销售产品（所有系统下架该型号） |
| SIP-1000-B3400 SIP-1000-D3700 |
2026 年 12 月 31 日 | ||
| 维保服务最后下单日期 | SIP-1000-C3500 | 2030 年 08 月 31 日 |
维保相关服务项（包括：维保服务（标准/快速/全面）、基础服务包、基础运维、智能管家、原服务包）等涉及维保相关服务项。在该日期之后，不再接受服务续签，最长可续费至【2031年8月31日】 |
| SIP-1000-B3400 SIP-1000-D3700 |
2030 年 12 月 31 日 |
维保相关服务项（包括：维保服务（标准/快速/全面）、基础服务包、基础运维、智能管家、原服务包）等涉及维保相关服务项。在该日期之后，不再接受服务续签，最长可续费至【2031年12月31日】 |
|
| 售后服务终止日期 | SIP-1000-C3500 | 2031 年 08 月 31 日 | 在该日期之后，停止对该产品的售后服务 |
| SIP-1000-B3400 SIP-1000-D3700 |
2031 年 12 月 31 日 |
自服务终止之日起，深信服将停止退市设备的故障处理及补丁更新。您可以继续使用深信服智能机器人、深信服社区或拨打深信服科技 24 小时服务热线 400-630-6430 对技术问题或产品相关内容进行咨询。深信服建议您尽快使用或升级到新的产品型号，便于深信服继续为您提供优质的产品及服务。
深信服对于公告内容给您带来的不便深表歉意，并希望此公告有助于您规划未来的网络。同时，深信服郑重声明，产品停止销售不会影响已存在的服务关系与服务质量，深信服将继续为您提供优质的服务。
如您对于深信服产品生命周期管理策略存在任何问题或意见，您可以通过深信服 24 小时服务热线 400-630-6430 或深信服销售代表进行反馈。
深信服科技股份有限公司
2026 年 06 月 15 日
