搜索
中文
智能运维服务
无数据
深信服智能运维服务方案基于深信服智能运维平台,联合广大合作伙伴,以“人机共智”模式,将传统线下运维工作进行在线化、智能化转型,为客户提供7*24H在线监测值守和主动式运维服务,保障业务稳定运行。
云端智能大脑,基于AI、大数据技术,可提前7~30天识别硬盘/内存故障风险,准确率高达90%以上。支持告警降噪,可缩减90%以上告警,快速聚焦关键风险。支持根因分析,分钟级快速定位根因,大幅提升问题排障效率。支持影响面分析,快速锁定关联风险,避免处理遗漏。
专属服务经理全程跟进,处理进展主动透明同步。线上线下协同保障、快速响应。重大异常原厂技术兜底,确保风险高效率处置闭环。
用户本地数据中心部署云端智能大脑代理探针,支持对深信服超融合HCI进行统一监测接入,支持告警阈值、告警通知策略自定义,支持一键告警合并,支持电话、短信、邮箱、企业微信、钉钉、飞书等多种通知方式,帮助用户快速构建在线化、智能化的多基础设施统一监测告警管理平台。
用户本地数据中心已使用深信服超融合、SDDC私有云平台,同时使用托管云资源。通过云端智能大脑,可实现线上(托管云)、线下(SDDC)资源监管控统一运维。基于云端AIOPS智能运维平台,叠加线下专属服务经理、线上服务管家,以“人机共智”模式实现全天候在线值守、主动响应、快速闭环的智能运维服务,保障线上线下业务稳定运行。
基于云端智能运维平台,对海量的告警日志进行智能分析,可精准识别并预测风险,帮助用户主动规避潜在的业务停机风险。对于已经发生的异常,如平台运行卡慢等,可智能定位问题根因,并结合专家经验提供合理的处置建议,大幅加速问题排障和处置效率。
医疗行业
某三甲医院本地数据中心云平台承载HIS、PACS等核心业务系统,对业务连续性要求非常高,但平时运维人员有限,夜间缺少专人值守,出现问题难以及时解决。采用深信服智能运维服务后,将本地超融合平台接入云端智能大脑,并对HIS等核心业务系统配置业务拨测以实时探测运行状态,快速构建了从硬件、云平台、虚拟机、应用状态的全栈监测体系,并通过线上线下服务协同,主动预警风险、快速响应并主导问题闭环处置。智能运维服务上线6个月,就帮助客户及时预警并快速处置了“交换机设备亚健康(间歇性丢包)”、“服务器硬件亚健康”、“外置存储设备故障”等夜间异常,大幅降低了业务停机风险。
教育行业
某高校信息中心已部署20+节点的深信服云平台,承载OA、网站群、门户、一卡通、教务等核心业务系统,并接入云端智能大脑,实现统一监测、智能运维。 2023年7月12日凌晨1时许,“云端智能大脑”连续监测到多条“主机离线”、“存储离线”等异常事件,第一时间通知客户专属服务经理,并在5分钟内与客户运维负责人完成电话确认,快速定位由于机房空调设备故障引发大量服务器高温宕机,进而引起大量业务系统访问中断。最终由云端技术专家协助客户在2小时内快速恢复了全部业务,及时有效控制了事故影响范围,后续为客户规划了完善的灾备方案,进一步提升整体业务连续性。