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    • 持续创新
    • 全情投入
    • 省心便捷
    • 质量方针
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    重视研发投入

    5大

    研发中心覆盖深圳/北京/长沙/南京/成都

    约30%

    营业收入投入研发

    约40%

    研发人员比例约30% 硕博学历

    深信服创新研究院

    安全和云计算领域的核心技术前沿研究,推动技术创新变革和落地

     

     

    基于AI的“自主学习引擎”等技术,赋能深信服WAF产品;作为国内唯一厂商,取得国际“Web防护最高推荐”级别评价

     

     

    基于AI的“恶意文件检测引擎SAVE”,荣获“赛可达产品奖”,并加入全球情报联盟VirusTotal

     

     

    创新研究院在安全和云计算领域累计贡献370+项专利

    创新成果

    突破性创新
    突破性创新

    • 国内首发、落地网络安全垂直领域大模型—安全GPT
    • 国内率先发布AICP
    • 率先实现SASE在国内的落地
    • 率先发布云底座的全栈信创
    • 全球率先将网络虚拟化融入超融合架构
    • 国内首家发布下一代防火墙
    • 定义了上网行为管理品类
    • 国内率先定义托管云品类
    • 全球首家发布IPSec/SSL 二合一VPN
    • 国内率先发布云安全资源池

    专利成果
    专利成果

    • 国家知识产权示范企业
    • 累计专利申请总数超过3000件
    • 中国专利奖银奖:

    “对虚拟网络进行恢复的方法和系统”

    “应用发布方法和装置”

    • 中国专利优秀奖:

    “下一代应用防火墙系统及防御方法”

    “利用网页进行动态寻址的方法和系统”

    “添加网站访问记录的方法及装置”

    技术实力全球领先

    AI First战略,构建技术创新领先能力

     AIfirst透明底图0815

    随时响应的服务保障

    • 500+ CTI

      超过500坐席CTI

    • 50+ Cities

      50+个城市设立备品备件中心配有原厂工程师

    • 10000+ ENGR

      10000余名认证工程师组成专业团队

    快速响应的服务机制

    24小时时钟-淡蓝色
    7 * 24小时响应
    提供 400 电话咨询和远程测试
    可视化眼睛-淡蓝色
    服务可视化
    手机端及时推送服务进度信息
    iso质量-淡蓝色
    服务质量把控
    通过ISO9001质量管理体系、ISO20000服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系认证
    人物办公-淡蓝色
    社区:人工智能在线服务
    24小时在线,365天无休

    省心便捷

    聚焦售前、售中、售后各环节, 以用户需求为导向、持续创新为手段, 全情投入为用户提供省心便捷的数字化转型体验

    售前
    售前

    聚焦实际问题: 持续创新和升级产品功能,释放用户精力;
    提倡简单易用: 不断优化产品界面,提升用户体验 ;
    直面用户需求: 挖掘用户深层次需求并精准覆盖。

    售中
    售中

    高效测试部署: 细致了解用户 IT 环境 ,高效展示使用效果;
    有效把控进程:可识别并应对突发性事件,准时交付上线。

    售后
    售后

    主动定期持续关怀: 保障产品有效运作,业务“跑”得更稳更省心;
    应急运维快速响应: 远程服务 + 一线专家全情投入, 持久提供优质服务。

    质量方针

    客户导向

    一切以客户为中心,倾听客户声音并驱动内部改进。让客户数字化和安全建设更省心,持续让客户满意

     
    精益求精

    不断改善产品和服务质量,从源头持续优化质量。每个人都对产出质量负责,每个环节都“一次做对”

     
    创新驱动

    深入洞察用户需求,在用户最主要的需求上持续创新产品、方案和服务,打造竞争力,超越用户期望