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服务价值
省心
- 快速聚焦关键风险，通过全面分析技术设施资产、平台资源利用率与核心业务虚拟机运行状态，精准识别潜在风险，提供优化策略；
- AI量化评分，智能提供处置建议与处置报告
持续
- 在客户授权前提下，云端智能大脑 7* 24H 硬件及云平台风险持续监控；
- 电话、短信、邮件、企微、钉钉、飞书等多通路及时风险通知
无忧
- 风险预测，包括机械硬盘故障、SSD寿命监控、内存错误及平台高可用性问题；
- 结合告警通知机制，提前识别并应对潜在硬件风险
高效
- 提升业务稳定性与连续性，实现服务器故障备件下一工作日到场、VDC硬件故障 3 日备机到场；
- 定期发布运维报告、提供优化建议、保障平台稳定运行
服务内容
服务权益
服务优势
云平台自动化值守能力
在客户授权前提下，VDC和HCI对接云端大脑，将平台告警上传至云端大脑，并通过云脑的告警推送通知到客户或工程师
桌面自动化排障与资产智能分析优势
- IOM识别虚拟机内部体验问题，自动化给出处置方案；IOM量化虚拟机体验评分，聚焦管理精力
- 桌面资产智能分析：IOM识别集群内闲置、可减配、待扩容虚拟机，并对服务器剩余资源进行可新增虚拟机和扩容预估
运维报告自动生成
提供多种格式巡检报告、主动服务报告，运维和实践价值清晰可见
全国60+备机备件中心覆盖
支持下一工作日备件上门维修 ，提供VDC硬件备机支持（3 个工作日内到场）
