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深信服全生命周期服务方案
深信服为用户提供覆盖规划咨询、实施交付、售后支持与运维优化的全生命周期专业服务。以深小服数智化服务平台为协同支撑,连接客户、合作伙伴工程师与原厂专家,衔接知识、工具、专家支持与服务流程,贯穿产品使用与服务过程。
通过AI与人工协同,深小服帮助用户获取技术支持、协同处理问题并跟踪服务进展,让服务获取更便捷、处理责任更清晰、服务过程更透明。


深信服全生命周期服务方案
深信服为用户提供覆盖规划咨询、实施交付、售后支持与运维优化的全生命周期专业服务。以深小服数智化服务平台为协同支撑,连接客户、合作伙伴工程师与原厂专家,衔接知识、工具、专家支持与服务流程,贯穿产品使用与服务过程。
通过AI与人工协同,深小服帮助用户获取技术支持、协同处理问题并跟踪服务进展,让服务获取更便捷、处理责任更清晰、服务过程更透明。
服务理念
用心共情
深入了解用户,服务方案充分贴合业务需求
主动预见
主动预判风险,提前处置
快速响应
秒级在线响应、分钟级远程受理、小时级现场支持
智能辅助
深小服基于自有千万级知识库,AI自动应答排障,疑难问题转接工程师
服务框架

服务方案全览
服务实力


60+备机备件仓

90+售后服务网点

500+座席CTI

15000+认证工程师
深信服携手合作伙伴
为广大用户提供优质服务






