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服务简介

桌面云OPM+服务,即桌面云优化与预防性维护服务,帮助用户一站式解决桌面云运营与优化问题,含业务梳理、智能检测与分析、健康检查、平台调优和性能管理,并针对风险提供有效专业的解决方案及高阶产品能力培训,实现桌面云体验、运维与数据安全等方面的全方位提升。

服务价值

多维度智能调优,提升用户体验
 
智能检测与分析,降低运维成本
 
满足安全合规要求,保护核心资产
 

服务内容

opm服务内容新
  • 监控本地部署

    • 多VDC全局监控
    • 细化到应用级检测
  • AI分析与推送

    • 故障秒级感知
    • 本地AI分析
  • 专家顾问团队

    • 平台、成本调优建议
    • 预测分析风险
    • 多方位深度交流
  • 现场技术支持

    • 健康检查
    • 专家解读
    • 平台调优
    • 资产管理

适用场景

大型互联网企业
大型互联网企业

  • 监控配置和维护成本居高不下
  • 网络复杂,故障影响范围难判定
  • 采购项目多,人员流动频繁
  • 被动救火式运维

金融机构
金融机构

  • 业务模型复杂,运维困难
  • 数据多且复杂,接入能力要求高
  • 外包多,流动性大,难以管理
  • 变更多,资产列表频繁刷新

政府单位
政府单位

  • 多分支场景难以管理
  • 缺少桌面云管理规范
  • 卡慢现象频出

医疗教育行业
医疗教育行业

  • 卡慢现象频出
  • 问题故障难以定位和解决
  • 安全防护能力弱,易中毒

服务流程

产品质保

为用户提供售后服务保障,确保产品硬件故障快速修复,降低故障对用户业务的影响。

 
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备机服务

为用户提供备机储备与管理服务。

  • 标准备机
  • 专属备机
 
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软件升级

为更好地防御安全威胁攻击,提升用户的体验需求,定期向用户提供软件升级包与更新授权服务。

 
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巡检服务

为用户提供设备检测,消除设备运行存在的软硬件风险,主动采取预防和处理手段,保障设备安全平稳运行。

 
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